FAQ

Du tout!
Vous pouvez demander un devis en ligne ou en personne dans l’un de nos points de vente tout à fait gratuitement!

Nos conseillers.es n’ont besoin que de quelques renseignements afin de bien vous conseiller et vous produire une estimation très proche du coût final.

Pour un projet de construction neuve :

• Le plan architectural.

Pour un projet de rénovation :

• L’année de construction ;
• Des photos des ouvertures actuelles ;
• Les mesures approximatives de chacune des portes et des fenêtres que vous désirez changer ;
• Les pièces dans lesquelles se trouveront vos futures ouvertures afin de vous recommander les bons produits ;
• Si jamais vous avez des images à titre d’inspiration de ce que vous appréciez, nous sommes preneurs !

Il vous est possible de vous référer à notre Guide de prise de mesures et ainsi obtenir une soumission très précise.

Oui. Si vous faites appel à notre service d’installation, un membre de notre équipe se présentera sur place afin de prendre les mesures finales. Votre soumission sera ensuite ajustée par votre conseiller.e.

Définitivement!
C’est plus d’une dizaine d’installateurs chevronnés qui travaillent avec nous. Ils se feront un plaisir de procéder à l’installation et à l’ajustement de vos produits de fenestration.

De plus, ils sont en mesure de vous débarrasser de vos anciennes ouvertures si vous le désirez.

Oui, mais…
Nous sommes en mesure de procéder à l’installation jusqu’à une température de -15˚C (5˚F). Il en revient donc à notre équipe d’installateurs de vous renseigner sur une date d’installation.

Tout à fait!
Simplement, nous en faire mention lors de votre demande de soumission. Cependant, il est de la responsabilité du client de fournir les mesures exactes des ouvertures.

Vous pouvez compter une période de six à huit semaines à la suite de votre commande pour que vos produits soient installés chez vous. En fonction des produits et de la période de l’année, il est possible que ce délai varie; votre conseiller.e sera en mesure de vous fournir un échéancier précis lors de votre commande.

Bien qu’il soit plus dispendieux, le thermos triple vous offre un facteur isolant plus grand ainsi qu’un taux d’insonorisation doublé. Vous ne regretterez jamais d’avoir opté pour du vitrage triple!

Nous avons à cœur le bonheur de notre clientèle, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre afin d’y arriver. Mais, des problèmes peuvent survenir dans la vie, si tel est le cas, veuillez-vous référer à notre garantie complète.